Rodrigo,
Por si acaso hay confusión sobre el uso de Norton Utilities: No es necesario instalarlo para poder desfragmentar. Carga el disco de Norton; Usa Restart (Apple en OS X) y mantén la tecla C sujetada hasta que aparezca Norton Utilities. Pulsa doble el ícono de Norton (Creo de dice Doctor) y luego SpeedDisk, que es el módulo para desfragmentar el disco o segmento de tu disco duro.
Espero haber podido ser útil.
Alberto